Política de privacidad

Qué datos recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para tramitar tu pedido: los detalles del pedido, un correo electrónico opcional para la entrega y datos técnicos limitados (como la dirección IP y metadatos de la solicitud) para seguridad y prevención del fraude.

Cómo los utilizamos

Tus datos se usan exclusivamente para tramitar pedidos, dar soporte, evitar abusos y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Datos de pago

Los pagos los procesan Alipay o las redes blockchain públicas. No almacenamos tus credenciales de pago completas; solo registramos la información necesaria para asociar un pago con tu pedido.

Compartición

Solo compartimos datos con los proveedores estrictamente necesarios para entregar tu pedido (por ejemplo, proveedores de pago o infraestructura) y cuando lo exige la ley. Las transacciones en blockchain pública son, por su naturaleza, visibles públicamente.

Seguridad y conservación

Los datos sensibles, como el contenido entregado, se almacenan cifrados. Los datos se conservan solo el tiempo necesario para el servicio, el soporte y los requisitos legales aplicables, y luego se eliminan.

Cookies y tus derechos

Usamos una cookie de sesión mínima para que la tienda funcione; no se usan rastreadores publicitarios de terceros. Puedes solicitar el acceso o la eliminación de los datos de tu pedido contactándonos con tu número de pedido, sujeto a los límites legales de conservación.

Registros de seguridad y análisis

Los análisis propios utilizan identificadores de sesión y visitantes seudónimos y registran las rutas de las páginas, la atribución, los parámetros UTM, el idioma, el tipo de dispositivo y el código de país proporcionado por Cloudflare. La tabla de análisis no almacena direcciones IP sin procesar, direcciones de correo electrónico ni contenidos de pedidos. Para evitar abusos y proteger la administración, los registros de auditoría de seguridad y límite de velocidad pueden almacenar temporalmente direcciones IP y datos de Agente de usuario y su eliminación está programada después de 7 días. Google Analytics o Microsoft Clarity se cargan solo cuando se configuran y se rigen por la política de privacidad de cada proveedor.